페이스북에서 광고하시는 분들이 많이 겪는 비활성 이유 중 하나인 시스템 회피에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 인스타그램도 해당됩니다.
시스템 회피로 인해 광고계정의 광고도 제한됩니다.
시스템 회피란 무엇일까?
페이스북 비즈니스 서포트에서 제공해 주는 시스템 회피의 광고정책 부분입니다.
페이스북과 인스타그램에 광고 준비 중이거나, 새내기 광고주 시라면 꼭 이 광고정책을 확인해 두셔야 소중한 계정(자산)을 지킬 수 있는 중요한 내용입니다.
Facebook의 광고 검토 절차 또는 기타 규정 시행 시스템 회피
Facebook은 광고주 여러분과 사람들이 서로 신뢰할 수 있는 관계를 형성하고 교류하는 것을 최우선으로 여깁니다. 이를 가능하게 하는 데 중요한 역할을 하는 것이 바로 Facebook의 광고 정책, 커뮤니티 규정과 기타 정책 및 약관의 시행입니다. 검토 시스템을 피하거나 속이는 등의 방법으로 이러한 규정의 시행을 회피하려는 시도는 진실하고 가치 있는 관계를 위협하는 행위이며 엄격히 금지됩니다.
검토 절차 및 기타 규정 시행 시스템을 회피하는 것으로 간주되는 행위의 예는 다음과 같습니다.
단어 또는 구문을 혼란스럽게 하려는 의도로 유니코드 글자, 기호 또는 이미지 내 텍스트를 숨김
광고의 랜딩 페이지에 대한 Facebook의 액세스를 제한함
기존 계정이 정책을 위반하여 비활성화되었는데 이후 새로운 광고 계정을 만들려고 시도함
회피 행위가 확인될 경우 광고 액세스가 제한됩니다. 이러한 제한은 지출 가능한 비용이나 사용 가능한 광고 기능에 적용되거나 Facebook 제품을 이용한 모든 광고에 대한 액세스 권한을 잃는 것으로 나타날 수 있습니다.
거짓된 행동 및 허위 행동
사람들과 비즈니스가 서로 진정성 있는 관계를 맺도록 지원하기 위해, 가짜 계정을 사용하여 누군가를 사칭하거나 인위적으로 콘텐츠의 인기를 높이거나 검토 절차 및 기타 규정 시행 시스템을 회피하는 것으로 간주되는 행위는 허용되지 않습니다.
허위 행동에는 Facebook 계정, 페이지, 그룹, 이벤트 또는 비즈니스 및 광고 자산을 사용하여 Facebook의 정책 및 약관의 시행을 회피하는 행위나 다음에 관해 사람들의 오해를 불러일으키는 행위가 포함됩니다.
대표하는 법인의 정체성, 목적 또는 기원
Facebook/Instagram의 콘텐츠 또는 자산의 인기
타겟 또는 커뮤니티의 목적
콘텐츠의 소스 또는 출처
사용된 결제 수단의 자격 증명, 권한 또는 승인
이러한 유형의 행위가 확인될 경우 광고 액세스가 제한됩니다. 이러한 제한은 Facebook 제품을 이용한 광고에 대한 모든 액세스 권한의 상실 또는 광고에 지출 가능한 비용이나 사용 가능한 광고 기능의 제한으로 나타날 수 있습니다.
의심스럽거나 규정을 위반하는 네트워크 또는 단체
Facebook 광고주는 여러 비즈니스 계정 간에 공유되는 광고 계정, 데이터 소스, 페이지, 타겟과 같은 광고 자산을 사용할 수 있습니다.
Facebook에서는 커뮤니티를 위한 플랫폼을 안전하게 보호하기 위해 이러한 공유된 연결 상태를 모니터링합니다. 이때 검토 절차를 회피하거나 정책을 위반하여 광고 계정 및 기타 광고 자산이 반복적으로 비활성화되는 등 계정 간에 이와 유사한 의심스럽거나 규정에 위반되는 행동이 발견되면 광고 액세스가 제한됩니다.
이러한 제한은 지출 가능한 비용이나 사용 가능한 광고 기능에 적용되거나 Facebook 제품을 이용한 모든 광고에 대한 액세스 권한을 잃는 것으로 나타날 수 있습니다.
광고를 외부 플랫폼 도메인에 연결할 수도 있습니다. 광고가 규정에 위반되거나 의심스러운 도메인으로 연결될 경우 이러한 권한이 제한될 수 있습니다. 다만, 제한되지 않은 도메인을 이용한 광고는 계속 게재할 수 있습니다.
고객센터에서 위 공지 외 추가로 계정이 비활성화되는 보편적인 사유에 대해서 안내해 주셨습니다.
- 페이스북 계정을 1개 이상 소유함
- 타 계정을 통해 회원님 광고 혹은 계정이 시스템 회피 위반 사항으로 신고 받음
- 동일한 계정을 여러 위치, 여러 기기, 여러 IP를 통해 로그인할 경우
- 기기에 설치되어있을지도 모르는 멀웨어, 피싱 프로그램에 의한 경우
- 사용하시는 인터넷 네트워크 상태, 라우터 상태 등에 의한 경우
인터넷 네트워크가 불안정할 경우를 말씀드리는 것으로 예상되오나, 정확히 어떤 상태가 문제가 되는지는 내부팀에서 공유하고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다. 이 부분도 시스템 회피 혹은 계정 보안 사유로 비활성화되는 사유가 됩니다
사용하고 있는 기기, 와이파이, 데이터 수신 국가 등으로 사용자 추적을 하고 있기 때문에 이에 반하면 시스템 회피를 준다고 합니다.
페이스북은 1인 1 계정을 원칙으로 합니다.
하지만, 구글 계정을 무한대로 만들 수 있기에 페이스북 광고하신 분들은 비활성을 대비하여 계정을 여러 개 가지고 있는 경우가 대부분입니다.
이 규칙이 있었으나 1~2년 동안 제가 광고하던 기간에 유난스럽게 시스템 회피의 비활성을 준다는 생각이 안 느껴졌는데(저만 못 느낀 건가요? ^^ 다른 비활성 많이 받음) 트위터 인수거절 사태로 허위 계정을 페이스북에서도 단속하고 있는 게 아닌 가 하는 개인적인 생각도 듭니다. 당연히 근거는 없습니다. 이 부분은 지극히 제 개인적인 추측일 뿐입니다. ^^
페이스북의 광고 정책은 인스타그램도 같습니다.
페이스북 계정으로 인스타그램 계정이 없어도 인스타그램 안에 광고를 할 수 있고, 페이스북 제외하고 인스타그램 안에만 광고도 가능합니다.
페이스북, 인스타그램에서 광고의 성과가 잘 나오기 때문에 많이들 하시게 됩니다.
이 시스템 회피 정책에 대한 내용을 반드시 숙지하시어, 이로 인한 비활성을 받지 않고 원하는 광고를 롱런하시기를 바랍니다.
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